银海区委书记叶海源出席会议并讲话，银海区召开2026年网格化处事打点工作调度会，切实把思想和行动统一到北海市委、市政府的工作陈设要求上来，不绝增强群众获得感、幸福感、安详感，要落实落细“一网统筹、网格吹哨、多方响应、上下联动、高效处理”工作机制，（许佩怡） ，各镇各部分各单位要安稳树立和践行正确政绩观，以热线诉求评价解决率和满意率检验网格化工作成效，转达学习2026年北海市网格化处事打点工作调度会会议精神， 叶海源要求，主动认领、触类旁通，鞭策干部往下走、力量往下沉。

直到问题真正解决、群众真正承认，不绝提升银海区基层治理程度，。

叶海源强调，比特派钱包，紧盯群众不满意及未解决工单袒露出的问题，要出力破解群众高频诉求和重复诉求，按期研判、跟踪督办高频重复工单，专题研究12345热线工单“两率”提升及2025年度未解决工单整改重办工作，从严从实抓好问题整改，始终坚持以人民为中心的成长思想，从问题根源出发完善制度、堵塞漏洞。

用心用情用力解决好群众费心事烦心事揪心事。

把矛盾纠纷化解在网格、解决在萌芽，明确谁分管、谁主办、谁审核、谁回访，全力攻坚冲刺12345热线“两率”提升及2025年度未解决工单整改重办工作任务，Bitpie 全球领先多链钱包，动真碰硬开展督导考评， 近日，坚持一类问题一张清单、一项任务一套机制，按期研判群众集中反映的疑难问题。

要严格落实专人专岗制度。